سياسة الخصوصية

01أولاً: المرجعية النظامية

نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ وتعديلاته ولائحته التنفيذية، وبما يصدر عن الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة من ضوابط وإرشادات.

02ثانياً: البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تزوّدنا بها طواعية عبر النماذج: الاسم، اسم المنشأة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ونطاق الميزانية والخدمة المطلوبة.
• محتوى رسالتك ووصف مشروعك أو التحدي الذي تعرضه علينا.
• بيانات المشروع التي تشاركها معنا أثناء التنفيذ (قوائم مالية، عقود، بيانات تشغيلية) بعد توقيع اتفاقية عدم إفصاح عند الحاجة.
• بيانات تقنية محدودة تُجمع تلقائياً: نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة، وذلك لأغراض تحسين الأداء والأمان.

03ثالثاً: أساس المعالجة والغرض منها

• تنفيذ العقد أو اتخاذ إجراءات سابقة على التعاقد بناءً على طلبك (الرد على استفسارك وإعداد عرض السعر وتنفيذ الخدمة).
• موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج أو الاشتراك في مراسلاتنا.
• المصلحة المشروعة في تحسين خدماتنا وأمن موقعنا وقياس أدائه.
• الالتزام بمتطلبات نظامية أو تعليمات جهة مختصة.

04رابعاً: مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها بأي صورة.

قد نشارك حداً أدنى من البيانات مع مزوّدي خدمات يعملون لصالحنا (استضافة، بريد إلكتروني، تحليلات) بموجب التزامات تعاقدية بالسرية وبقدر ما تقتضيه الحاجة فقط.

قد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك نظاماً من جهة قضائية أو رقابية مختصة في المملكة.

05خامساً: نقل البيانات خارج المملكة

الأصل أن تُعالَج بياناتك داخل المملكة. وإذا اقتضت الضرورة التشغيلية استخدام مزوّد خدمة خارج المملكة، فيتم ذلك ضمن الحالات والضوابط التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، ومع اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية البيانات.

06سادساً: مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل مدة لا تتجاوز أربع وعشرين شهراً من آخر تفاعل، ما لم يوجد التزام نظامي أو محاسبي يقتضي مدة أطول.

تُحفظ بيانات المشاريع المنفذة للمدة النظامية اللازمة للسجلات المحاسبية، ثم تُتلف بطريقة آمنة أو تُعاد إليك بناءً على طلبك الكتابي.

07سابعاً: حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة التواصل، وسنستجيب خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى.

• حق العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة.
• حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك متى انتفى الغرض من جمعها ولم يوجد مانع نظامي.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.
• حق الشكوى: التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة إذا رأيت مخالفة.

08ثامناً: أمن البيانات

ورغم اتخاذنا التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت، ونلتزم بإشعارك والجهة المختصة عند وقوع أي تسرب مؤثر وفق ما يتطلبه النظام.

• تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات داخل فريق العمل بمبدأ الحاجة إلى المعرفة.
• اتفاقيات سرية موقّعة مع أعضاء الفريق ومزوّدي الخدمة.
• نسخ احتياطية دورية وإجراءات استعادة، ومراجعة أمنية للموقع.

09تاسعاً: خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت وأصحاب الأعمال، ولا نجمع عن قصد بيانات لمن هم دون الثامنة عشرة. وإذا تبيّن خلاف ذلك، تُحذف البيانات فور علمنا.

10عاشراً: التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة لتواكب التغيّرات النظامية أو التشغيلية، ويُعمل بالنسخة المنشورة من تاريخ نشرها مع تحديث تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة.